Kebijakan Privasi

Spirit berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna dan menangani data pengguna dengan transparan serta sesuai dengan hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia dan peraturan Kominfo. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pengguna.

1. Data yang Dikumpulkan

Kami mengumpulkan data pribadi yang diperlukan untuk memberikan layanan terbaik kepada semua pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Informasi Pribadi: Nama, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan informasi identitas lainnya.
• Data Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, dan data log penggunaan platform.
• Data Interaksi: Aktivitas dalam aplikasi, preferensi, pengaturan, dan riwayat transaksi.
• Data Lokasi: Jika pengguna memberikan izin, kami dapat mengumpulkan data lokasi.
• Data dari Pihak Ketiga: Informasi dari mitra bisnis atau platform media sosial jika akun terhubung.

2. Tujuan Pengumpulan Data

• Penyediaan Layanan: Memastikan aplikasi berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman optimal.
• Personalisasi: Menyesuaikan konten dan fitur sesuai preferensi pengguna.
• Keamanan: Mendeteksi dan mencegah aktivitas mencurigakan atau pelanggaran.
• Layanan Pelanggan: Memberikan dukungan dan menangani pertanyaan atau keluhan.
• Pemasaran dan Promosi: Mengirimkan penawaran dan informasi promosi (dengan persetujuan pengguna).
• Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.

3. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan administratif untuk melindungi data dari akses atau penggunaan yang tidak sah, termasuk:

• Enkripsi data saat transmisi dan penyimpanan.
• Firewall dan sistem deteksi intrusi.
• Kontrol akses ketat dan autentikasi pengguna.
• Pemantauan sistem secara berkala untuk mendeteksi ancaman.

4. Hak Pengguna

Pengguna memiliki hak berikut terkait data pribadi mereka:

• Akses: Melihat data yang kami simpan.
• Perbaikan: Memperbarui informasi yang tidak akurat.
• Penghapusan: Meminta penghapusan data mereka.
• Pembatasan Pemrosesan: Dalam kondisi tertentu.
• Portabilitas Data: Mengunduh atau mentransfer data mereka.
• Penarikan Persetujuan: Kapan saja tanpa memengaruhi pemrosesan sebelumnya.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data pengguna. Namun, data dapat dibagikan dalam situasi berikut:

• Penyedia Layanan: Seperti pemroses pembayaran.
• Kepatuhan Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau permintaan pemerintah yang sah.
• Perlindungan Hak: Untuk melindungi pengguna dan aplikasi.
• Akuisisi/Merger: Dengan pemberitahuan dan persetujuan sebelumnya.

6. Retensi Data

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Jika tidak diperlukan lagi, data akan dihapus secara aman, kecuali untuk:

• Kepatuhan hukum dan regulasi.
• Penyelesaian sengketa atau penegakan kebijakan.

7. Penggunaan Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan untuk:

• Meningkatkan pengalaman pengguna.
• Mengumpulkan statistik penggunaan layanan.
• Menampilkan iklan yang relevan.

Pengguna dapat mengatur preferensi cookie melalui perangkat atau browser masing-masing.

8. Perlindungan Data Anak

Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak-anak di bawah usia 18 tahun. Jika ditemukan, data akan segera dihapus.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan kepada pengguna. Silakan tinjau kebijakan ini secara berkala.

10. Kontak

Jika ada pertanyaan atau keluhan, hubungi kami melalui email: contact@spirithomeservice.com.

Kami berkomitmen untuk menangani setiap permintaan secara serius dan sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku.